鑑定人の役割と注意点
損害保険登録鑑定人の背景
保険会社が派遣する鑑定人が、公平な立場で被害状況を確認するべきですが、実際には保険会社寄りの判断をするケースが多いです。これにより、適正な保険金が支払われないことがあります。
ブラックリストの存在
一部の調査会社は保険会社のブラックリストに載っているため、厳しい対応を受けることがあります。これにより、見積もり額が50％減額されるなどの不利な状況が発生します。
納得のいく給付金を受け取るためのポイント
1. 罹災日時の証明
被害が発生した日時を正確に記録しましょう。火災保険を申請する際には、この情報が重要です。被害日時が明確でないと申請が受理されない場合があります。
2. 被害状況の証明
被害が発生した場所の写真や証拠を残すことが重要です。被害が見つかったらすぐに写真を撮り、詳細な記録を保管しておくことで、申請の際に説得力が増します。
納得のいく結果を得るための対応方法
1. 担当者の変更依頼
火災保険の担当者が高圧的な態度や不誠実な対応をする場合、担当者の変更を依頼することができます。これにより、認定金額が増えることもあります。
2. 鑑定人の変更依頼
現地調査に来た鑑定人が不適切な判断をする場合、鑑定人の変更を依頼しましょう。保険会社のフリーダイヤルに連絡して、しっかりとした対応を求めることが重要です。
3. そんぽADRセンターに相談
納得のいかない結果が出た場合、「そんぽADRセンター」に相談することも有効です。このセンターは損害保険の相談や苦情を受け付けており、公正な対応を期待できます。
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